文明礼仪，是永恒的话题，这区区几个字涵盖了丰富的内容，从报纸杂志上看到的名人逸事到身边发生的琐碎小事，文明渗透到了每一个角落，我们却往往忽略了文明。中国自古就是礼仪之邦，一向注重个人的文明素养、待人礼节。

为深入开展“正风肃纪年”活动，改进工作作风，提升医院的优质服务品牌，使后勤员工能够更加主动地适应医院长远发展的要求，作为后勤人员更应该以较高的文明素养、周到的服务礼仪规范待人处事，每位员工要学好医院礼仪服务也是职业和工作的需要及要求。 

4月13日，中午15：00总务科及第三方保洁公司全体员工在一号会议室组织维汉双语工作礼仪培训，培训内容结合各班组的本职工作进行礼仪、仪表、团队精神、服务宗旨等方面讲起。工作礼仪是基层员工的日常工作中必须遵守的基本礼仪规范。具体而言，注重服饰美、强调语言美、提倡交际美、推崇行为美是基层员工所应遵守的工作礼仪基本内容。

通过学习工作礼仪，后勤人员及第三方保洁员对自己从事的职业有了进一步的认识，信守自己的承诺，严格按制度和操作标准完成好工作细节，以临床为中心，进一步强化“以人为本”的服务意识，将“服务有温度”的理念贯彻始终，为患者创造舒适的就医环境，是我们后勤所有人不变的初心。

文图| 总务科 许红

初审| 秦紫荆 复审| 郭晶晶 终审| 江超

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