4月23日北京儿童医院新疆医院门诊部组织召开了《2023年第一季度门诊质量安全管理》会议。院党委委员、副院长李水学、副院长罗新辉及各临床、医技、行政科室中层干部共计38人出席了此次会议。门诊部主任朱钧主持会议并对2023年第一季度门诊质量安全管理各项工作进行了汇报。

会议主要围绕2023年第一季度门诊数据分析、《门诊医生综合目标考核》修订部分解读、筹备特需门诊工作进展等内容。结合《医疗机构门诊质量管理暂行规定》及《三级医院评审标准》、《三级公立医院绩效考核方案》、《国家儿童区域医疗中心建设标准》等指标数据要求，运用质量管理工具对第一季度门诊各项数据及门诊运行实际情况进行分析，使各科室明确了2023年工作重点方向，努力找差距，抓落实。

会议还讨论了我院即将开展的特需门诊服务流程，针对特需门诊需配套提供的缴费、取药、检查、化验、采血等辅诊流程，各科室主任积极提出可行性及优化诊疗流程的方案。

罗新辉副院长在总结讲话中指出，门诊是医院医疗服务的窗口，门诊质量与安全直接反应医院的整体服务水平和医疗质量，以国家三级公立医院绩效考核为基准，全面提升门诊质量与服务；以等级医院评审为契机，推进标准化门诊建设及内涵建设；以门诊服务质量为目标，深入贯彻落实“正风肃纪年”活动精神。

门诊部主任朱钧在会议最后强调，精细化是过程管理、精准化是数据管理，精益化是结果管理，通过此次会议进一步明确了门诊质量安全管理的方向和工作重点，促进门诊服务质量提升的同时，助力医院门诊高质量可持续发展。“道阻且长、行则将至、行而不辍、未来可期”，门诊部时刻秉持“以患者为中心”的服务理念，不断提升门诊精细化、精准化、精益化管理水平，提升患者就医获得感，提高患者就医满意度，全力满足全疆各族群众就医需求。

文图| 门诊部 杨晶晶

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