为了更好、更快推进国家区域医疗中心的建设，尽快实现护理垂直化管理，7月24日-25日在护理部组织下，将全院21个护理单元分成三组，由首都医科大学附属北京儿童医院区域医疗中心建设护理总监张琳琪与各科室护士长及护理骨干进行了面对面的交流。

张总监首先对护理垂直管理模式进行简单的介绍，护理垂直管理是依据直线管理原则，以“护理部—科护士长—护士长”为主线，实现护理人、财、物与责、权、利相统一的管理模式。这种管理模式解决了因各科室护理人员工作负荷不均带来的人员配置问题，在保证患者质量安全前提下，发挥最大的人力资源配置效果，增强护理服务意识，提高患者满意度。对护理绩效的垂直管理充分体现护理人员多劳多得、优绩优酬的目标，体现了公平公正，并充分调动护士工作积极性。

交流会中，参会人员积极发言，各科室护士长及护士代表针对护理垂直管理模式提出疑问和不解，张总监一一进行细致认真的解惑答疑，护理部对各科室提出的建议进行整理记录。

各科室将进一步深化优质护理服务，转变服务理念，提升服务意识，根据本科室专业特点提出各具特色的护理举措，逐步落实于临床工作，服务于患者，打造具有专科特色的护理品牌。

通过此次交流会，使护理人员进一步认识到护理垂直管理的优势，最大限度地调动了护理人员的工作积极性，激励护理人员以饱满的热情投身临床一线工作，为患者提供高质量的护理服务，同时提升护士自身职业荣誉感、价值感,提高护理团队凝聚力。

文图| 护理部 范林霞

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