在重症医学科（PICU），每一位医护人员都无私奉献着自己的爱与关怀，为进一步贯彻落实国家卫生健康委实施的《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》要求，不断提升服务内涵，改进护理质量，持续落实“以患者为中心”的优质护理服务理念，为患儿提供安全、优质、满意的服务。

温暖传递，“静”心沟通

在日常护理过程中，医护人员忙碌的穿梭在病区中，需要沟通时，基本上全靠“喊”，遇到嗓门大的，这传统沟通就会变成“噪音”，加上交谈声、仪器报警等声音，构成整个病区特殊“交响曲”。为改善患儿就医环境，提升就医体验，科室为医生护士配备对讲机，当医生下达紧急执行医嘱、当责任护士在患儿床旁需要寻求其他护士协助时......护士站主班护士会及时通过对讲机传达到每位医护人员，不仅减少了责任护士在病区“喊”话及频繁往返护士站、医生办的时间，同时还能提供一个安静、“舒心”的病区环境。

细微之处，彰显真心

夜间为患儿开启暖色“小夜灯

PICU的24小时除了白天的日光，就是夜间的灯光，总是无比明亮。但经常夜间的“强光”会干扰到患儿的休息，为了进一步提升患儿夜间的舒适感，在保证护理质量的同时，病区内在夜间为患儿开启了“小夜灯”的服务举措，旨在用这一抹温柔的光芒，驱散夜间的黑暗与不安。因为夜间是患儿最容易感到不安与恐惧的时刻，尤其是面对医院陌生的环境和身体的不适，这在一定程度上增加了患儿的不安感，也会影响了他们的睡眠质量，因此，夜间为患儿开启“小夜灯”，想通过柔和的光线给予他们心理上的支持与安慰，在这柔和的光线下，用我们的爱心、细心呵护着患儿的健康。

细致入微，守护每一刻

在病区的每一个角落，除了专业的医疗、护理之外，安心无忧的环境同样重要。在盛夏及初秋的午夜，环境中避免不了蚊子的“入侵”，科室购置及使用电蚊拍对“入侵者”进行清理，尽可能让患儿免受“侵扰”，我们还为家长们提供电蚊香、蚊虫防护包等，让防护更加全面、细致。          

携手同行，创新发展

在“尽我职，暖您心”的护理服务道路上，我们用爱心和专业不断提升服务质量，让每位患儿及家属真正感受到重症医学科的改变与进步。相信我们的努力会传递给患儿及家属更大的信心及希望，我们仍将不忘初心、砥砺前行，为科室更好更快的发展努力前行！