糖尿病小患者童童(化名)这两天要出院了,父母来接孩子时,特地将一面“医德高尚暖人心,技术精湛传四方”的锦旗与一封表扬信,一同送到新疆维吾尔自治区儿童医院检验科负责人马红萍手中。自党史学习教育开展以来,自治区儿童医院始终把“我为群众办实事”作为党史学习教育的重要内容,聚焦群众就医难点、痛点,急患者所急,想患者所想,将全心全意为各族患者服务践行到底。这面锦旗,正是医院获得患者普遍认可与赞誉的一个缩影。
▲患者家属为自治区儿童医院检验科送来锦旗
童童的父母说,孩子之前周转了几家医院病情都未得到控制,感谢自治区儿童医院内分泌科郭红主任精湛的医术、细心的照料,使得孩子日渐好转。同时,他们表达了对检验科采血室全体工作人员的谢意,特别是古丽菲娜·热依木江护士,“感谢大家这段时间以来对童童无微不至的照顾。”童童的母亲说。
童童今年5岁,自3岁起就确诊为糖尿病,需要定期复查抽血。采血室组长闫晓玲介绍说,童童一开始在其它医院治疗,因为效果不理想,遂到自治区儿童医院就诊。第一次来时,孩子得做糖耐量实验,需要抽5次血,童童很害怕,不愿配合,又哭又闹,家长在旁边也是束手无策。
对待童童这样的小朋友,采血室护士古丽菲娜·热依木江拥有丰富的经验。她耐心地劝导、鼓励着童童,孩子终于勇敢地伸出了小手。而且在后来的每次抽血中,童童都很配合,因为她觉得护士们都和蔼可亲,像她的家里人一样。
“锦旗和感谢信是群众对我们工作的最大肯定,也是对我们最好的激励。”马红萍说,其实,采血室每天都有这样的事儿发生,“加油,你很棒”“不用害怕,阿姨轻轻地”……日复一日,每位医护人员都用饱满的热情、温柔的话语鼓励着每位来采血的小朋友。
尤其是党史学习教育开展以来,采血室人人自觉学党史,深刻悟思想,真情办实事,用心对待每位小患者,让小患者感受到家庭般的温暖。接下来,科室将继续立足本职岗位,持续推进党史学习教育走深走实,聚焦医患关切的“急难愁盼”问题,及时满足患者及家属需求,提供更加优质的服务,提升群众就医满意度。
文/检验科采血室 马红萍 闫小玲 健康报记者 邢靓
图/检验科采血室 单新杰
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