“您好，请您出示畅行码”“请您戴好口罩”“谢谢配合”……亲切的问候，温暖的话语，拉近患者与医护人员的距离，这是在新疆维吾尔自治区儿童医院入口处，患者预检时的一幕幕场景。近来，医院实施了一系列便民举措和便民工程，方便群众就医，提升就医满意度和幸福感。

△自治区儿童医院入口处工作人员进行预检中

自党史学习教育开展以来，自治区儿童医院党委结合医疗行业实际，积极推进“我为群众办实事”实践活动，聚焦群众“急难愁盼”问题，其中重要的一项就是高度重视便民服务。医院先后开通自助机服务，志愿者导医服务，残疾人、孕妇、军人、消防应急人员、老人优先就诊服务等服务项目，大大方便了群众来院就医。

尽管区域医疗中心建设初期资金紧张，医院用房紧张，但为进一步做好疫情防控工作，自治区儿童医院先后投入500多万元，将行政办公楼改建成发热门诊及留观病房。为让患者住得舒适，医院在病房新增了卫生间、洗澡间等，加装直通每一楼层的室内电梯，真正做到取房于民，利民惠民。

秋季来临后，院党委提前考虑冬季雪天给来院患者造成诸多不便的问题，开始着手一系列建设工作。

10月，为响应疫情防控要求，自治区儿童医院修建了北二门预检分诊，这个分诊处不但设置在室内，还特意装上了暖气。为了确保新建设施能够真正做到利民惠民，自治区儿童医院党委书记、副院长牛伟亚，带领相关部门现场勘察和论证后，又投入1.5万元，在北二门预检分诊外配套修建了一条70多米的患者通道，包括坡道、护栏和室外探灯。

△修建好的患者通道

牛伟亚说：“冬季天冷路滑，会给来就医的群众造成很大困扰，尤其我院的患者大多是孩子，我们要充分考虑患者就医感受，换位思考，从细节做起，才能更好地服务。”

冬季防寒是大事，院党委会同有关部门多次商讨后，决定再修建一座患者防雨棚。

考虑到近年来，电动车乱停乱放现象屡禁不止，电动车自燃事故时有发生，医院还决定及时加强院区电动车管理。

自治区儿童医院又投入3.5万元，经过一周紧张施工，防风又保暖的患者防雨棚和非机动车存放处投入使用，来院就诊的小朋友排队不受冻了，各族患者的就医安全也得到进一步保证。

“作为国家级区域医疗中心，立足群众就医需求，以更高的水平守护群众健康，是医院义不容辞的责任。”牛伟亚说，自治区儿童医院一直积极履行社会责任，不断提升社会责任感和人文理念，充分体现公立医院的公益性，切实为群众办实事、办好事，自治区儿童医院将继续想患者所想，急患者所急，提供更优质、更周到的服务，真正起到疆内“领头羊”作用。

文/图 保卫科 欧德科 健康报记者 邢靓

网页编辑/李羚